New York City présente son plan d’action sur l’IA

New York City dévoile son plan d'action sur l'IA

Aujourd’hui, New York City a introduit un plan d’action sur l’IA. Présenté comme une initiative unique en son genre, la ville est la première grande ville américaine à créer un cadre permettant aux agences municipales d’évaluer les outils d’IA et les risques associés à l’utilisation d’outils basés sur l’IA.

Dévoilé à l’Hôtel de Ville, les responsables ont déclaré que l’objectif du plan est d’aider les employés du gouvernement de la ville à développer des connaissances et des compétences basées sur l’IA. Ensuite, mettre en pratique ce qui a été appris pour soutenir la mise en œuvre responsable de l’IA dans les agences.

Le maire Adams a parlé de ce plan en déclarant “C’est une énorme avancée”. Il a continué en disant “Ce qui est différent à New York, c’est que nous ne fuyons pas l’IA. Nous allons réguler de manière adéquate notre utilisation de l’IA de manière responsable.”

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Le dysfonctionnement est un problème majeur dans les agences gouvernementales et la plupart des habitants de New York ont évoqué l’IA comme un moyen de résoudre ce problème. De même, le gouvernement japonais a cette année conclu un partenariat avec Microsoft pour développer des programmes d’IA générative comme moyen de résoudre les problèmes de communication entre les agences et le législateur.

La première phase de cette mise en œuvre sera l’introduction d’un chatbot basé sur l’IA. Travaillant sur le site web de la ville, il aidera les propriétaires d’entreprises en répondant directement aux questions en temps réel. Si le chatbot ne peut pas aider à ce moment-là, l’utilisateur sera redirigé vers un être humain pour obtenir une réponse.

Un aspect intéressant de ce programme est qu’il mettra sous le contrôle du chatbot basé sur l’IA environ 2 000 pages web associées au site web de l’entreprise de la ville, offrant ainsi une plus grande navigabilité pour les utilisateurs.

Cependant, cette partie du plan sera mise en place lors de la deuxième phase du plan d’action. La première phase verra l’IA aider les parents à s’inscrire à la garde d’enfants. Mais il ne s’agit que d’une fonctionnalité unique. Au cours de la première année, la ville espère mettre en œuvre 27 utilisations de l’IA, pour un total de 37 en fonctionnement d’ici 2024.

À ce sujet, le directeur de la technologie, Matthew Fraser, a déclaré “Avec la création du Bureau de la technologie et de l’innovation, le maire Adams a fixé une nouvelle norme pour la promotion d’une adoption plus intelligente de la technologie au sein du gouvernement de la ville”.

Il ajoute “Je suis fier de mes collègues de l’OTI qui ont proposé une approche réfléchie qui guidera la façon dont la ville de New York soutient ses agences grâce à une adoption responsable et façonnera la manière dont les villes du monde entier abordent l’IA”.

Étant le premier du genre, le succès ou l’échec de ce programme fournira aux autres grandes villes aux États-Unis et dans le monde entier une étude de cas importante sur laquelle s’appuyer.

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